推特網(wǎng)訊：盡管通過社交媒體進行營銷是一種常態(tài)，但對許多人來說，Twitter仍然是個謎。有多少次聽到企業(yè)主和營銷人員對我說，“我就是不懂Twitter。”
在本文中，我將幫助你了解Twitter在營銷組合中的地位，首先解釋它的價值，然后列出25種使用方法。
推特的市場價值
前門和門廳。如果你把社交媒體比作一所房子，F(xiàn)acebook就是家庭娛樂室，LinkedIn就是家庭辦公室，博客就是圖書館。
那么推特將作為前門和門廳，這是一個結(jié)識朋友、打破沉默的地方，如果你愿意，還可以通過其他社交網(wǎng)絡邀請他們進入你的“家”，加深你們之間的關(guān)系。
新聞播報。Twitter與其說是一個社交網(wǎng)絡，不如說是一個新聞和信息網(wǎng)絡。把它想象成你在24小時新聞頻道的屏幕上不斷滾動的新聞標簽。
瑞士軍刀。我把Twitter稱為社交媒體的“瑞士軍刀”。就像經(jīng)典的penknife一樣，它包含一個面向多種功能的多面工具集，你可以將Twitter用于多種目的，這取決于你的業(yè)務目標和需求。
有了這樣的理解，這里有25種方法可以讓Twitter成為社交媒體營銷的主要內(nèi)容。
1. 選擇合適的用戶名
你的用戶名(@username)是你的Twitter的名字。如果你將該帳戶與你的公司關(guān)聯(lián)，請嘗試使用你的企業(yè)名稱或者它的別名。Twitter允許最多15個字符的用戶名。
2. 創(chuàng)建一個以品牌為中心的形象
你的個人資料包括個人簡介、頭像和封面圖片。它應該在一個簡單的一瞥中講述您的業(yè)務，所以選擇最能代表你的視覺元素。
B2B數(shù)據(jù)提供商Zoominfo在其Twitter個人資料中使用了創(chuàng)造性的圖像及其網(wǎng)站配色方案。
B2B數(shù)據(jù)提供商Zoominfo在其Twitter個人資料中使用了創(chuàng)造性的圖像及其網(wǎng)站配色方案。
寫一份清晰、簡潔的簡歷——用160個字符或更少的篇幅描述你的公司——描述你的品牌、產(chǎn)品和服務，包括到你的網(wǎng)站或登陸頁面的鏈接。你的企業(yè)標識可以作為化身。
3.成為一個好的傾聽者
先聽后發(fā)是在營銷環(huán)境中使用Twitter的一個很好的座右銘。使用Twitter高級搜索或HootSuite或Sprout Social等工具來查找包含公司名稱、產(chǎn)品和服務的tweet。此外，關(guān)注你的競爭對手和你所在行業(yè)的其他人，看看他們在twitter上發(fā)布了什么。
4. 相互作用和響應
回復關(guān)于你公司的推文，無論是正面的還是負面的，并且要快(在24小時內(nèi))。你可以喜歡和轉(zhuǎn)發(fā)積極的信息，感謝那些贊揚你的人，并以一種有益的、尊重的方式處理批評的推文。
5. 經(jīng)常更新
由于它的短暫性，你現(xiàn)在發(fā)布的推文很快就會被遺忘，這意味著你可以比使用其他社交網(wǎng)絡時更頻繁地發(fā)布推文。雖然推特的頻率沒有確切的數(shù)字，但每天發(fā)一次推是個不錯的開始。然后，你可以測試不同的張貼頻率，看看什么是最好的工作。Twitter的內(nèi)部分析平臺和Twitalyzer等第三方工具可以在這方面提供幫助。
6. 內(nèi)容盡量精煉
即使Twitter有140個字符的限制，給那些想轉(zhuǎn)發(fā)你的帖子或添加內(nèi)容的人留一些空間(15-20個字符左右)也是個不錯的主意。
7. 轉(zhuǎn)發(fā)并提及他人
把別人的推特轉(zhuǎn)發(fā)給你的粉絲是建立社會資本和培養(yǎng)信譽的好方法。這種做法會引導其他人轉(zhuǎn)發(fā)你的內(nèi)容。另外，在你的推文中提到其他人時，可以加上他們的@使用者名稱。包含相關(guān)、個性化內(nèi)容的正面推文可以建立信任。
8. 創(chuàng)建內(nèi)容計劃
創(chuàng)建一個內(nèi)容日歷，并在幾天或幾周內(nèi)安排幾條一致的tweet。為特定類型的tweet留出特定的時間。
例如:
星期一-特別推廣;
周二——帶著照片或視頻去你公司的幕后;
星期三-分享操作技巧;
周四-聚焦行業(yè)熱點話題;
周五——關(guān)注客戶和員工。
并不是所有你分享的內(nèi)容都需要是原創(chuàng)的。從第三方源管理內(nèi)容也可以工作。
9. 找到有影響力的人
使用影響測量工具，如Klout、twelve low或Commun。它限定了你的追隨者和其他人的影響力，然后與那些擁有更大權(quán)力的人接觸。
10. 遵循相關(guān)的用戶
不要追隨每一個追隨你的人。相反，關(guān)注相關(guān)性。這包括關(guān)注Twitter上的客戶、行業(yè)內(nèi)的其他人、有影響力的人、分享或轉(zhuǎn)發(fā)你的內(nèi)容的人，甚至競爭對手。
11. 關(guān)注追隨者的需求和興趣
人們欣賞任何能夠解決問題或回答問題的信息。他們也會回復那些能夠激發(fā)和娛樂的推文，所以在你的內(nèi)容計劃中包含這兩種類型。讓你的推文有目的性，并記住追隨者的需求和興趣。
12. 分享媒體的“提到”
任何時候媒體提到你的公司，分享鏈接——這一習慣可能會引起記者和記者更多的關(guān)注。
13. 使用標簽
hashtag是一種圍繞特定關(guān)鍵字或主題組織tweet的方法。它是Twitter的母語，所以要經(jīng)常使用它們。然而，每條推文不要超過兩到三條。
Twitter自動超鏈接這些標簽，以顯示與它們相關(guān)的所有tweet。單擊鏈接并查看tweet是發(fā)現(xiàn)相關(guān)內(nèi)容的有用方法，您可以選擇共享這些內(nèi)容。這也是一個很好的方式來尋找潛在客戶誰可能對你的業(yè)務，產(chǎn)品或服務感興趣。
14. “喜歡”
Twitter最近將“最喜歡的推文”選項改為“喜歡”，心形符號就是明證。使用它來聚焦那些補充您的業(yè)務、產(chǎn)品或服務的用戶的tweet，以及那些tweet或retweet您的內(nèi)容的用戶。
15. 創(chuàng)建Twitter列表
Twitter列表是按類別劃分的用戶組。你可以創(chuàng)建列表或訂閱其他人創(chuàng)建的列表。列表可以讓你快速了解用戶在談論什么，并提供一種有組織的方式與忠實客戶、有影響力的人或你所在行業(yè)的其他人保持聯(lián)系。
16. 提供一個“Twixclusive”
給你的追隨者一個“雙重暗示”——他們在其他任何地方都得不到的交易。它可以帶來更多的粉絲，更多的銷售，更多的轉(zhuǎn)發(fā)。
17. 運行“羊群解鎖”活動
Twitter的Flock to Unlock活動是一種激勵你的粉絲采取特定行動的方式，以揭示一項特殊的交易。你可以選擇在你的第一條推特中披露這筆交易，也可以選擇保密，只有在達到一定的標準后才會披露，比如轉(zhuǎn)發(fā)的具體數(shù)量。
18. 推廣活動
使用Twitter來推廣特殊事件，并在事件發(fā)生時實時發(fā)布推文。你還可以在適當?shù)臅r候?qū)斍笆录壎ㄔ谝黄穑鳛楫a(chǎn)品促銷的掛鉤。
19. 包括不同的媒體類型
包含鏈接、圖片、動畫gif和視頻的tweet比只包含文本的tweet更容易被轉(zhuǎn)發(fā)，因此盡可能包含各種媒體類型。
20.使用直接的消息
直接消息(DM)是Twitter用戶之間私下交流的一種方式。您可能希望在您和客戶之間來回有太多信息或交流變得過于具體的情況下使用直接消息。(Twitter剛剛?cè)∠薉Ms中140個字符的限制，使其成為進行擴展對話的理想工具。)
讓跟隨者給你發(fā)一封帶有聯(lián)系方式的郵件，這樣你就可以通過電子郵件或電話回復了。注意，你只能從你的粉絲那里發(fā)送和接收直接消息，反之亦然。
21. 把Twitter整合到你的網(wǎng)站中
將你的Twitter賬號整合到你的網(wǎng)站或博客中。有幾種方法可以做到這一點，包括嵌入Tweet或使用Twitter共享按鈕和“單擊Tweet”按鈕。
22. 在推特上做廣告
Twitter有兩種適合小企業(yè)預算的廣告選擇:推廣賬戶和推廣推文。使用這些可以讓你的帖子被更多的人看到。
23. 推特卡
Twitter卡使你能夠?qū)⒇S富的照片、視頻和媒體體驗附加到推特上，從而為你的網(wǎng)站帶來流量。通過在你的網(wǎng)頁上添加幾行HTML代碼，那些發(fā)推文鏈接到你的內(nèi)容的用戶將會有一張“卡片”被添加到它上面，這對他們的追隨者來說是可見的。
24. 定義度量和kpi
衡量Twitter對業(yè)務目標的影響至關(guān)重要。可以將這些視為kpi，幫助監(jiān)視性能以實現(xiàn)目標。
以下是一些需要考慮的指標和kpi:
追隨者的增長。每天、每周或每月有多少新追隨者;
追隨者參與。有多少關(guān)注者與你的tweet進行交互;
范圍。有多少用戶喜歡或轉(zhuǎn)發(fā)你的帖子;
流量。有多少人通過Twitter訪問你的站點;
轉(zhuǎn)換。有多少用戶注冊您的服務或購買你的產(chǎn)品。
25. Twitter聊天
Twitter聊天是預定的hashtag討論，關(guān)注特定的主題。主持一個聊天，在那里客戶可以問關(guān)于你的產(chǎn)品或服務的問題，或討論他們感興趣的話題。使用像TweetChat或Twubs這樣的工具，使聊天更容易管理。